Para estudios cualitativos que tienen un carácter exploratorio y que involucran a pocas personas, Omni realiza tanto entrevistas en profundidad como promueve y modera discusiones en grupo (focus group) para diferentes mercados.
Es también posible diseñar modelos específicos de discusiones como levantamiento de necesidades y expectativas junto a clientes o al público interno.
Ya en las encuestas cuantitativas aplicadas a muestras mayores, que posibilitan análisis estadísticos con el objetivo de entregar resultados conclusivos, pueden ser utilizados diferentes tipos de abordajes:
- Entrevistas personales: programadas, domiciliarias o en puntos de flujo;
- Entrevistas telefónicas: realizadas por entrevistadores capacitados que utilizan como herramienta el sistema Omniweb 2.1. Este sistema permite el seguimiento de los resultados en tiempo real, parciales durante el período de recolección de los datos.
- Auto respuesta vía WEB: son enviadas invitaciones por e-mail con un enlace para el cuestionario electrónico en el sistema Omniweb 2.1. Durante la recolección se disparan follow-up automáticos como estímulo para aumentar el índice de respuestas. Este tipo de abordaje permite encuestas rápidas a costos reducidos.
