Omni Marketing atiende los requisitos de calidad de las normas ISO 9001 e ISO 20252 y somete sus procesos a auditorías anuales, promovidas por una institución certificadora de actuación global.

Cada certificación es un aval que indica lo acertado del camino escogido desde el inicio de su fundación:

2001 – pionera, entre los institutos de encuesta brasileños, en la obtención de la certificación ISO 9001.

2008 – nuevamente pionera, esta vez en el ámbito de las Américas, al recibir la certificación ISO 20252.

La ISO 20252 fue publicada en 2006 y establece normas globales relacionadas a la actividad de encuesta de mercado y de opinión. Además de requerirle a las empresas certificadas el atendimiento en estándares integrales de gestión de la calidad, la norma trae herramientas de control de las varias etapas del proceso de encuesta – desde la prospección de negocios y realización de cotizaciones, pasando por la seguridad de la información hasta la entrega de los resultados.

ACCESO EN CADA FASE DEL PROCESO, EN CUALQUIER MOMENTO, ES UN DERECHO DEL CLIENTE OMNI.

El significado de la palabra traduce la forma Omni de mirar: considerando el todo sin perder de vista las partes, ampliando y profundizando el entendimiento de los comportamientos humanos.

Formular la pregunta correcta a la persona correcta, es la clave para la obtención de los altos índices de eficiencia que Omni ostenta en sus proyectos.

No basta desarrollar un buen elenco de metodologías: es preciso saber exactamente cuándo, cómo y por qué utilizarlas. Para cada necesidad, Omni ofrece la metodología más adecuada y la de mejor costo-beneficio.